領(lǐng)導(dǎo)力，是一項(xiàng)結(jié)合了科學(xué)與藝術(shù)的產(chǎn)物，相比考試成績(jī)或者人的體質(zhì)，它是一個(gè)更為軟性的概念，因此也更加難以衡量。相對(duì)應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)本身也是一個(gè)復(fù)雜角色的綜合體。那如此軟性和復(fù)雜的概念要如何與同學(xué)們解釋清楚呢？這可難不倒擁有豐富領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教授Andrew。

一波三折的選人討論

一開始，教授便為同學(xué)們勾畫了三個(gè)人物形象Jim、Charlotte和Scott，他們擁有不同的性格、能力和背景。缺乏經(jīng)驗(yàn)但是干勁十足的、有一定經(jīng)驗(yàn)但是即將生孩子的、經(jīng)驗(yàn)豐富卻即將退休的這三種人設(shè)，“如果你們是領(lǐng)導(dǎo)者，愿意雇傭誰呢？”教授提出了問題后，同學(xué)們則踴躍作答?！拔覀円o新人機(jī)會(huì)！有些行業(yè)需要新的想法”“懷孕的女性不應(yīng)該在找工作中受到歧視，她能力很優(yōu)秀，我覺得她最合適！”“年長的比較穩(wěn)重，而且他這么多年的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的幫助一定會(huì)很大！”面對(duì)這么多的答案，教授Andrew微微一笑：“你們現(xiàn)在可是領(lǐng)導(dǎo)人噢，是要給手下幾十號(hào)甚至上百號(hào)人發(fā)工資的CEO，而且我的題設(shè)里面并沒有說，只雇傭一個(gè)人?！边@下，同學(xué)們的討論更加熱烈了，老人帶新人，采取多人試用期雇傭等方法也冒了出來。教授XX還是沒有直接給出答案，而是又拋出了一個(gè)問題“難道你們不打算再刷新一下郵件看下新的簡(jiǎn)歷嗎？”同學(xué)們恍然大悟，思路又被題目“坑”了。這領(lǐng)導(dǎo)力的“水” 太深了吧？“現(xiàn)實(shí)中的問題也遠(yuǎn)比現(xiàn)在的三個(gè)人設(shè)更為復(fù)雜。你們需要在更多的候選人龐雜的信息中挑選出對(duì)企業(yè)發(fā)展最好的哪個(gè)？”教授如是說。

教授Andrew通過簡(jiǎn)單的假設(shè)將同學(xué)們帶進(jìn)企業(yè)管理和雇傭關(guān)系中，隨后他便向同學(xué)們順勢(shì)提出了這些問題：剛才你們?yōu)槭裁磿?huì)三番五次地修正自己的選人觀點(diǎn)，在企業(yè)中究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)力，什么是管理，兩者有什么不同，又有什么關(guān)系？

面對(duì)突如其來的問題，不少同學(xué)們都愣了一下。幾位同學(xué)嘗試著說出了自己的想法。教授聽后解釋道：顯然，領(lǐng)導(dǎo)力與管理是不同的，但又互相支持。領(lǐng)導(dǎo)力不能代替管理的作用，如果一家公司僅有管理，缺乏領(lǐng)導(dǎo)也是很難成功的。管理強(qiáng)調(diào)公司管理的科學(xué)性，通過對(duì)人力財(cái)力等各種資源的有效配置，組合，時(shí)刻監(jiān)控運(yùn)營情況并作出調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)力則更強(qiáng)調(diào)管理中的藝術(shù)性，更重視企業(yè)中的人文因素，重視員工的能力和創(chuàng)造性，在充分發(fā)揮員工參與的前提下，形成整個(gè)企業(yè)對(duì)于發(fā)展方向的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化于每項(xiàng)工作中。

理論+案例，秒懂！

看到同學(xué)們認(rèn)真地消化他剛才講的內(nèi)容，教授稍作停頓，笑著對(duì)同學(xué)們說“理論有些枯燥，現(xiàn)在我再來給你們講兩個(gè)案例吧。然后你們?cè)賮砺犖医o你們講講，作為一個(gè)出色的管理者，需要具備哪些特質(zhì)呢？”

Planning 計(jì)劃

管理意味著未來導(dǎo)向，管理的任務(wù)是要為發(fā)展做出判斷，并制定組織運(yùn)行的準(zhǔn)則。其本質(zhì)在于最有效地利用和配置企業(yè)的葛總資源，實(shí)現(xiàn)組織的高效能。計(jì)劃的制定需要領(lǐng)導(dǎo)人員具有豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力。因此，計(jì)劃使管理過程的首要因素，直接關(guān)系著企業(yè)管理的成敗。

Organize 組織

組織作為動(dòng)態(tài)過程，其中心目標(biāo)在于確立企業(yè)在物質(zhì)資源和人力資源方面的結(jié)構(gòu)，從而保證企業(yè)的計(jì)劃很好地制定和執(zhí)行。

Command 指揮

要使組織真正運(yùn)行起來，就必須了解指揮的作用。管理人員一考其指揮能力盡可能第從下級(jí)獲得上乘的表現(xiàn)。其中還包含其他規(guī)則：淘汰不能勝任工作的人，把握組織和雇員之間的關(guān)系，上級(jí)為下級(jí)做出示范和榜樣，定期審查組織結(jié)構(gòu)，不限于瑣碎的事情等。

Coordinate 協(xié)調(diào)

使事情和行動(dòng)都保持合適的比例，方法適應(yīng)目的組織達(dá)成目標(biāo)過程中統(tǒng)一、協(xié)力的保障。管理者應(yīng)通過協(xié)調(diào)令組織成員團(tuán)結(jié)一致，使組織所有活動(dòng)與目標(biāo)高度統(tǒng)一。

Control 控制

控制的目的在于檢查和正式各項(xiàng)工作是否與原計(jì)劃相吻合，并隨時(shí)做出反應(yīng)，達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題、找出錯(cuò)誤、及時(shí)糾正的目的。從管理的邏輯過程而言，控制是最后的要素。

教授用案例結(jié)合著理論的方法，將知識(shí)在無形中一步步地傳遞同學(xué)們，“居然我沒感覺累，而且記住了這么多的內(nèi)容！”一位同學(xué)對(duì)身旁小伙伴說。

領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)是位COSER

“領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是位COSER”！教授說完這句話后，并不解釋，而是給每位同學(xué)發(fā)了一張“Managerial Roles Student Worksheet”，上面顯示了一個(gè)管理者每天要扮演不同的角色（多達(dá)10種）去做成某件事情。實(shí)際上，早在1970年代，亨利·明茨伯格用一周的時(shí)間對(duì)五位CEO的活動(dòng)進(jìn)行了觀察和研究，他帶著秒表去記錄五位管理者真正在做什么。他認(rèn)為管理者有以下特點(diǎn)：大量的工作，始終不懈的步調(diào)；工作活動(dòng)具有簡(jiǎn)短性、多樣性、瑣碎性；把現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)放在優(yōu)先地位；愛用口頭交談方式；處在他的組織與聯(lián)絡(luò)網(wǎng)之間，他認(rèn)為應(yīng)把管理者看成各種角色的結(jié)合體。

逐層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，一天7個(gè)小時(shí)的課程讓同學(xué)們學(xué)并快樂著，在國際學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力課堂上每天都有精彩的故事在上演，同學(xué)們也提前燃起了學(xué)術(shù)上的熱情。課程還在繼續(xù)，明天的課堂上又會(huì)有怎樣的火花，一起期待吧！